区块链已存证

存证时间：

存证哈希值：

区块高度：

兰州市人力资源和社会保障局信息中心12333坐席外包费单一来源采购公告

兰州市人力资源和社会保障局信息中心12333坐席外包费的潜在供应商应在兰州市公共资源交易中心网站获取采购文件，并于2022年7月7日9:30（北京时间）前递交响应文件。

一、项目基本情况

1.项目编号：204013JH012

2.项目名称：12333坐席外包费

3.采购方式：单一来源采购

4.预算金额：130万元/年

5.最高限价：无

6.采购需求：

1）名称：12333坐席外包

内容：一、要求： 1、投标单位客服中心坐席数在100席以上； 2、投标方具有完善的客服中心信息系统。 二、本项目的具体内容： 1、12333人力资源和社会保障咨询服务热线20坐席外包服务，服务期限三年，三年坐席数和费用不变； 2、投标单位客服信息系统必须完成与甘肃省12333系统以及我市人力资源管理系统的改造对接，并承担改造对接所必须的软硬件设备、通讯线路费用； 3、为了保障我局12333咨询服务热线的专业性与连续性，投标方必须对坐席人员进行人力资源和社会保障相关业务培训，并经过甲方考试； 4、三年期7×12小时无缝隙人工热线服务，7×24小时自助语音服务； 5、负责“兰州人社”微信公众号的开发、运行和维护。

2）实施单一来源采购的理由：

兰州市12333咨询服务热线系统由中国广电甘肃网络股份有限公司兰州市分公司承建，已运行十年有余，2021年群众评价满意率达99.34%，为保障12333坐席服务的专业性、延续性和公共服务的不间断性，本项目必须采用单一来源方式采购。

7.合同履行期限：合同约定。

8.本项目接受联合体投标：否。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；提供满足《政府采购法》第二十二条规定的《资格承诺函》。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：供应商须为未被列入“信用中国”或“信用中国（甘肃兰州）”网站记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单；未被列入“信用中国”或“信用中国（甘肃兰州）”网站记录失信被执行人或财政性资金管理使用领域相关失信责任主体、统计领域严重失信企业及其有关人员等；不处于中国政府采购网政府采购严重违法失信行为信息记录中的禁止参加政府采购活动期间的方可参加项目投标，查询网址：信用中国（https://www.creditchina.gov.cn/），信用中国（甘肃兰州）（http://credit.lanzhou.gov.cn/）,中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）。

3.本项目的特定资格要求：无。

三、获取采购文件

1.时间：2022年6月30日00:00至2022年7月4日23:59（北京时间）。

2.地点：兰州市公共资源交易中心网站。

3.方式：通过兰州市公共资源交易中心网站（http://lzggzyjy.lanzhou.gov.cn/）在线免费获取采购文件。需要参与公共资源交易活动的，请点击“我要响应”按钮（http://lzggzyjy.lanzhou.gov.cn/TPBidder/memberLogin）进行本项目后续工作。

4.售价：无

四、响应文件提交

1.提交方式：本项目仅以电子响应文件方式提交。供应商登录“兰州市电子招投标交易平台”（http://lzggzyjy.lanzhou.gov.cn/TPBidder/memberLogin），在系统中提交数字证书（CA或移动CA）加密的电子响应文件。

2.截止时间：2022年7月7日9:30:00（北京时间），愈期不予受理。

五、开启

1.时间：2022年7月7日9:30:00（北京时间）；

2.地点：兰州市公共资源交易中心开标9室（甘肃省兰州市城关区甘南路701之1号伊真大厦11楼）。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1、本项目受理自编号(DY2022-016)；2、本项目若有更正将通过原采购公告发布媒体发布，请及时关注甘肃政府采购网、兰州市公共资源交易中心网站。

甘肃政府采购网http://www.ccgp-gansu.gov.cn/

兰州市公共资源交易中心网站http://lzggzyjy.lanzhou.gov.cn/

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：兰州市人力资源和社会保障局信息中心

地址：兰州市城关区秦安路28号　　

联系人：于 洁       电 话：18993299591　　　

2.采购代理机构信息

名称：兰州市公共资源交易中心

地　址：甘肃省兰州市城关区甘南路701之1号伊真大厦　　　　　

联系人：李 霞       电 话：0931-4608329

3.项目联系方式

联系人：于 洁       电 话：18993299591　

                                         2022年6月29日