今年以来，针对参与进场项目评审的招标（采购）人代表不熟悉招投标业务流程及法律法规等现象，兰州市公共资源交易中心在实施和抓好落实公共资源交易平台各项规章制度的基础上，进一步树立“创新、服务”的工作理念，实行项目优化管理和标前、标中、标后全流程服务，对重点、民生等项目的进场交易服务工作，责任到人头，所有涉及人员按工作流程实行节点服务。加强标前业务指导，主动对接相关部门，以标前服务联系单等形式，提前告知业主单位项目进场交易的前置条件和相关流程及手续，促进项目招标（采购）提速增效，提高项目实施进度。同时建立了招标代理、投标企业等工作QQ群，针对公共资源交易平台升级以来代理公司、投标单位提出的各类网上注册、网上办理等问题，通过QQ群、电话联系、远程解决等方式为投标企业进行远程指导，开通微信公众平台等在线咨询工具，并在网站首页公布了处室负责人的手机，24小时受理解决电子招投标平台技术咨询问题，以确保代理机构、投标企业高效、便捷熟知网上办事流程，以促进项目在公共资源交易平台顺利实施。