立足岗位做贡献 提升服务显担当

为进一步推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，以党建引领分中心业务工作高质量发展，持续优化分中心交易营商环境，兰州市公共资源交易中心皋兰分中心党支部近期深入开展“立足岗位做贡献”活动，引导全体党员积极履职担当、提升服务效能，确保“立足岗位做贡献”活动取得实效。

亮身份践承诺，争做示范表率

皋兰分中心设立了5个党员示范岗和1个党员责任区。“党员示范岗”标牌上标明了党员的姓名、职务、工作职责等信息并在党员本人办公桌的醒目位置摆放，“党员责任区”标牌上标明了责任区域、负责人等信息在分中心办公区域醒目位置摆放，党员示范岗和党员责任区的设立，既能让来访办事人员对责任区域及在岗党员干部信息做到一目了然，又能时刻提醒党员干部坚守初心使命。组织全体党员签订履职承诺践诺书，引导全体党员更加主动地发挥党员先锋模范作用，对标先进，争创优秀，有效地推动形成“党员亮身份、带头起作用”的良好氛围，助推分中心进场服务工作提质增效。

全程帮办代办，提升服务质效

在实现进场项目全类别、全流程电子化交易基础上，全体党员干部严格落实“四零服务承诺”以及“一次性告知”、“限时办结”等制度，优化服务流程，实现公共资源配置全流程透明化，开展“一把手走流程、优服务”活动，推行“全程帮办代办”跟踪服务，推出“服务小管家”，对全县服务主体提供公共资源交易政策业务咨询、上门指导对接等“点对点”帮办服务，耐心了解服务对象需求，打通交易服务“最后一公里”，打造有温度的交易服务环境，让交易服务更“贴心”。甘肃诚正招标有限公司的业务经理魏玉珍说：“现如今，项目进入皋兰分中心，业务咨询、办理进场、场地预约、招标公告文件发布、投标文件提交、开评标等程序均可在线办理，切实节约了我们的办事成本，提高了工作效率，对我们代理公司来说确实很便利。”

贴心精准回访，提升服务主体获得感

皋兰分中心党支部聚焦分中心主业主责，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，发动党员干部积极开展营商环境市场主体满意度回访，将现场回访、电话回访相结合，把业务评判的“卷子”交给进场招标人、代理机构等各方交易主体去打分，在回访服务中主动发现问题、解决问题，针对征集到的问题和建议，及时进行整改反馈，倒逼工作人员主动提高业务水平，提升服务质效。截至目前，回访共征集到相关问题建议3条，均已及时反馈到位，服务对象对答复的满意率为100%。

下一步，皋兰分中心党支部将以“立足岗位做贡献”争创活动为载体，持续打造“清兰交易皋心办”品牌，引导支部党员立足岗位比帮赶超，持续提升服务质量和服务效能，精准服务进场交易主体，助力分中心全力打造开放共享、公平公正、竞争有序的公共资源交易环境。